Reevuu verzamelt reviews voor je bedrijf, vangt klachten op voordat ze op internet staan en toont je beste beoordelingen op je eigen website. Geen abonnement op een buitenlandse dienst, gewoon in eigen hand.
Vraag Reevuu aan voor je zaakHoe was je ervaring bij Bakkerij De Korenaar?
Tik op de sterren, precies zoals je klant dat doet.
Drie dingen, en die drie dingen goed: reviews vragen, kritiek opvangen en je beste beoordelingen laten zien.
Elke klant krijgt van jou één korte link, bijvoorbeeld via WhatsApp na een bezoek. Reevuu zet er een kant-en-klaar berichtje bij, dus vragen kost je één tik.
Voor de klant is er geen account, geen app en geen formulier vooraf. Sterren aantikken, klaar.
Alleen bij vier of vijf sterren krijgt een klant de reviewlink. Bij drie sterren bedanken we hem en vragen we wat beter kan; bij één of twee sterren alleen die vraag. Dat bericht komt rechtstreeks in jouw mailbox.
Jij hoort de kritiek als eerste en kunt het oplossen in een gesprek, in plaats van in een openbare reactie.
De Reevuu-widget toont je score en recente reviews op je eigen website, met echte namen en profielfoto's. Elke nacht automatisch ververst vanaf Google, aangevuld met reviews van andere platforms.
In het Nederlands, Engels en Duits, automatisch passend bij de taal van je bezoeker.
Reevuu is geen marketingplatform voor grote ketens. Het is gereedschap voor ondernemers met een stoel, een tafel of een toonbank, en klanten die iets te vertellen hebben.
Geen schermafbeelding maar de widget zelf, live op deze pagina.
Dit zijn de echte Google-reviews van kapsalon Han de Kapper op Gran Canaria, elke nacht automatisch ververst. Dezelfde widget draait op zijn eigen site, in zijn eigen huisstijl.
Eén inzicht verklaart bijna alles over reviews: tevreden klanten schrijven ze niet vanzelf. Wie dat eenmaal ziet, weet ook wat hem te doen staat.
Wie een kapper, restaurant of winkel zoekt, leest eerst wat anderen ervan vonden. Niet omdat je eigen verhaal niet deugt, maar omdat het jouw verhaal is. Een klant zonder belang die vertelt dat hij goed geholpen is, overtuigt meer dan de mooiste tekst die je zelf schrijft. En zoekmachines kijken mee: een bedrijfsprofiel met verse, inhoudelijke beoordelingen komt hoger dan een stille vermelding.
Wie ontevreden is vindt de weg naar internet moeiteloos. Wie tevreden is gaat gewoon verder met zijn dag. Daardoor schetsen spontane reviews bijna altijd een te zuur beeld van je zaak. Het enige dat daar echt tegen helpt is vragen, op het moment dat de ervaring nog vers is. Niet met een formulier van tien vragen, maar met één tik op een sterretje. Precies dat doet Reevuu, bij elke klant opnieuw.
Een klacht is gratis advies, maar alleen als hij bij jou terechtkomt. Daarom vraagt Reevuu eerst hoe het was, en pas daarna om een openbare review. Een ontevreden klant krijgt geen reviewlink maar een directe lijn naar jouw mailbox. Dat is geen trucje om kritiek te verstoppen: het is de volgorde die je in je zaak ook zou kiezen. Eerst het gesprek, dan het podium. Een klant die zich gehoord voelt, komt bovendien opvallend vaak terug.
Sterren kopen werkt niet: lezers prikken er doorheen en platforms verwijderen gekochte reviews, soms met je hele profiel erbij. Een verouderde reviewsectie werkt ook niet: drie lovende beoordelingen uit een ver verleden vertellen vooral dat er sindsdien niets meer gebeurd is. En een reviewtool maakt matig werk niet goed; de beoordelingen worden zo goed als je werk is. Maar lever je gewoon goed werk en vroeg je er nooit om, dan haal je met een paar weken vragen meer verse reviews binnen dan in de jaren ervoor.
En van die drie stappen doen wij er twee.
Kant en klaar: een kleine pagina met je logo, je kleur en knoppen naar Google en je andere reviewplatforms. Met een deellink en een WhatsApp-berichtje erbij dat je zo kunt doorsturen.
Twee regels code op je website en je reviews staan erop. Op verzoek zetten wij hem er ook gewoon voor je op.
Elke nacht worden je reviews automatisch ververst. Klachten vallen in je mailbox, complimenten op je site.
Een kapsalon op Gran Canaria, een edelstenenwinkel in Norg en een recruitmentbureau gingen je voor. Interesse voor jouw bedrijf? Stuur een bericht, je krijgt persoonlijk antwoord.